İADE, DEĞİŞİM VE TESLİMAT KOŞULLARI

Ostium Perfumes olarak alışverişinizden memnun kalacağınızı umuyoruz, fakat ürünlerimizi iade etmek isterseniz, paranızın %100 iadesini alabilirsiniz. Bu cayma hakkını kullanabilmek için lütfen aşağıda yer alan iade şartlarını dikkatle okuyunuz. Aldığınız ürün, iade koşullarına uygun ise faturanızla birlikte ürünleri bize göndermeniz yeterli olacaktır.

1. ÜCRETSİZ KARGO

Siparişleriniz İstanbul’da bulunan merkezimizden gönderilmektedir.

Siparişleriniz kargo firmalarının yoğunluğuna göre Yurtiçi Kargo, UPS Kargo ya da Aras Kargo ile ücretsiz olarak gönderilmektedir.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisine işleme alınmaktadır. Paketiniz kargo şirketine teslim edildikten 1-7 iş günü içerisinde kayıtlı teslimat adresinize gönderilecektir.

Kargo takip numaranız işleme alındıktan sonra siparişte kullanmış olduğunuz mail adresinize otomatik olarak iletilecektir.

2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Etiketi, orijinal kutusu /ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilir ve yahut değişiklik yapabilirsiniz.

İade ya da değiştirmek istediğiniz ürünün faturasını mutlaka ürün ile birlikte bize göndermiş olmanız gerekmektedir.

Değişim yapmak istediğiniz durumda faturayla birlikte değişiklik yapmak istediğiniz ürün adını da belirtmeniz gerekmektedir.

Kampanyalı, hediyeli ürünler iade kapsamı dışındadır, değişiklik yapılabilir.

Kullanılmış,ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış olsa dahi kozmetik ve her türlü kişisel bakım ürünü vb. ürünler ambalajından çıkarıldığında iadesi mümkün olmaz.

3. İADE VE DEĞİŞİM YÖNTEMİ

Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz. Uygun olması halinde ürün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde ürünleri faturanızla birlikte aşağıda belirtilen iade adresine yollayınız.

İade işlemlerinde  kargo ücreti müşterimize aittir.

İade Adresi: Şirintepe Mah. Ahenk Sokak No:16 İç Kapı No:4 Kağıthane / İstanbul

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştığında, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve iadeniz belirteceğiniz banka bilgileri doğrultusunda yapılır, üyelik bilgilerinizde yer alan telefon numaranıza veya e-posta adresinize bilgilendirme yapılır.

Değişim / İade Adresi:

OSTIUM PERFUMES – FİLİZ ODAK UZUN

Şirintepe Mah. Ahenk Sokak No:16 İç Kapı No:4 Kağıthane / İstanbul

Daha fazla bilgi için;   customer@ostiumperfumes.com